Macro Estratégia da Empresa

Missão

A missão do Serrano Supermercados é atender desejos, anseios e as necessidades dos consumidores, gerar empregos, trabalhar dentro da realidade com honestidade, justiça e qualidade em nossos produtos, com Deus no coração.

Visão

Desenvolvimento continuo de seus colaboradores, para que eles além de ter a capacitação para gerar bons resultados, estejam preparados para o mercado de trabalho. Não há discriminição de raça, cor ou religião, e vê com bons olhos o primeiro emprego.

Na visão da Rede Serrano, deve-se envidar esforços para cumprir sua missão, além disso, “Todos devem fazer tudo, para que o Tudo faça todos”

Acredita que a competição é contínua e acirrada, a concorrência é observada constantemente, e apesar de ser mais copiado do que copia, o Serrano procura sempre oferecer as melhores condições para seus clientes. Cada dia mais aumenta o número de “players” neste mercado, sendo necessária cada vez mais um trabalho de aprimoramento na retenção dos consumidores.

Valores

Transparência no tratamento com todos os “steakholders”, (Clientes, Colaboradores, Fornecedores, Prestadores de Serviços e amigos). Ser melhor em tudo o que faz, melhoria contínua, inovação. Entregar aquilo que promete sempre, tanto em produtos como em serviços e atendimento, é um assunto muito replicado na empresa.

Definição do negócio

São 10(dez) Lojas de Supermercados e Atacado, atuando na região oeste, mais precisamente na Raposo Tavares, das cidades de Cotia,Ibiúna até Piedade. Além disso destas 10(dez) lojas 04(quatro) fazem operação de Atacado e Varejo no mesmo local nas Cidades de Cotia – bairro Atalaia e Ibiúna Centro, Vargem Grande Paulista e Cotia – bairro Caucaia do Alto. São quase 100(cem) “Check outs” vendendo produtos do gênero.

Clientes

Conforme Censo 2010 – IBGE o Serrano está á disposição dos 201 mil habitantes da cidade de Cotia (estimativa 2013 – 221 mil Hab) , 43 mil da cidade de Vargem Grande Paulista (estimativa 2013 – 47 mil Hab), 71 mil da cidade de Ibiúna (estimativa 2013 75 mil Hab) e 52 mil na cidade de Piedade (estimativa 2013 54 mil Hab). Além disso atende pousadas, bares, restaurantes, pequenos comerciantes e supermercados parceiros.

Produtos e Serviços

Comercializa todos os produtos do gênero, área seca produtos básicos, mercearia, matinais, doces, enlatados, massas, temperos, molhos. Área de utilidades, alumínios, plásticos, louças. E área de Perecíveis, Padaria, Açougue, Hortifruti, Frios e Laticínios em geral. Todas às lojas tem boa venda na seção Líquida, faz parte da estratégia do negócio. Negocia grandes volumes de perecíveis com ótimos descontos proporcionando acesso à produtos de grandes marcas para todos os seus clientes seja qual for à classe social.

Presta serviço de Correspondente Bancário, Entregas em domicilio e em Ibiúna algumas lojas de apoio.

Em todas as lojas pode-se adquirir o Cartão Private, com várias datas para pagamento, cheques pré-datados, e os Cartões de todas as bandeiras.

Principais fornecedores

Os principais fornecedores são as empresas multinacionais que dominam este setor Nestlé, Unilever, P&G, Ambev, Sam´s Club, Mondelez, Coca Cola, Mitsui, JBS, Brasil Kirin, Reckitt Benkiser e mais outros fornecedores tradicionais deste segmento BRF, Santa Lucia, Nissin, Ajinomoto, Dolly, Fugini, Predilecta, Bombril, Frigol, Rigor, Bauducco, Pirassununga, Colombo, Dallas, Anchieta, todas marcas que fazem o gosto do consumidor.

Principais concorrentes

Cada dia mais aumenta o número de “players” deste segmento, grandes redes de Super e Hipermercados, Sacolões, Varejões, Supermercados de Bairro, ambulantes.

No caso do Serrano, a concorrência é formada pelo Hipermercado Extra, Supermercados Pedroso, Sm São Roque, Sm. Ibiúna, Sacolão Saúde, Dia%, Casa de Carnes Marqueza, Casa de Carnes Rio Doce, Sonda, Pereira, Atacadão, Mercadão-Munhoz, Assaí, Barbosa entre outros conforme especificação acima.

Dados da Empresa

Rede Serrano Supermercados
Porte: Médio
Origem: Brasil
Matriz: Serrano Auto Serviço – Cotia - Atalaia
Filiais:
1º Cotia – Centro
2º Cotia – Granja Viana
3º Cotia – Caucaia do Alto
4º Cotia - Tijuco Preto
5º Vargem Grande Paulista – Centro
6º, 7º e 8º Ibiúna – 03 unidades no Centro
09º Piedade - Centro
10º São Paulo – Jd. Alvorada
Ramo de Atividade: Atacado e Varejo Alimentício
Fundada em: 1984
Numero de Funcionários: 600 colaboradores diretos

Venha fazer parte da “Família Serrano”

Serrano Supermercados e Atacado – Muito Amor no que faz!!!

Com esses dois “Slogans” o Serrano tem feito sua trajetória de sucesso, com muito trabalho, dedicação, honestidade e ótimas parcerias.

Semanalmente são distribuídos mais de 70 (setenta) mil Encartes para os clientes de Varejo, Atacado em todas cidades que atua.

Site próprio, ofertas no “twitter”, “facebook’’ e todas formas de mídia. Tv´s com programação Indoor em quase todas às lojas divulgando Ofertas, Eventos e marcas de nossos fornecedores.

Obrigado por participar dessa história, Serrano Supermercados e Atacado – Muito Amor no que faz!!!


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