A missão do Serrano Supermercados e Atacado é atender desejos, anseios e as necessidades dos consumidores, gerar empregos, trabalhar dentro da realidade com honestidade, justiça e qualidade em nossos produtos, com Deus no coração.

Ser o mais completo, prático e eficiente abastecedor de alimentos dos  lares e dos negócios de nossos clientes na região que atuamos nos próximos dez anos.

Desenvolvimento continuo dos colaboradores, para que eles além de ter a capacitação para gerar bons resultados, estejam preparados para o mercado de trabalho. Não há discriminação de raça, cor ou religião e vê com bons olhos o primeiro emprego.

Acredita que a competição é contínua e acirrada, a concorrência é observada constantemente, apesar de ser mais copiado do que copia, o Serrano procura sempre oferecer as melhores condições para seus clientes. Cada dia mais aumenta o número de “players” neste mercado, sendo necessária cada vez mais um trabalho de aprimoramento na retenção dos consumidores.

São 11(onze) Lojas de Supermercados e Atacado, atuando na região oeste de São Paulo, mais precisamente na Raposo Tavares, nas cidades de São Paulo, Cotia, Vargem Grande Paulista, Ibiúna e Piedade. Além disso destas 11(onze) lojas, 05(cinco) fazem operação de Atacado e Varejo no mesmo local nas Cidades de Cotia – bairro Atalaia e Ibiúna Centro, Vargem Grande Paulista e Cotia – bairro Caucaia do Alto e agora a nova loja voltada para a tendência do Atacarejo.

Conforme Censo 2010 – IBGE o Serrano está á disposição dos 201 mil habitantes da cidade de Cotia (estimativa 2013 – 221 mil Hab) , 43 mil da cidade de Vargem Grande Paulista (estimativa 2013 – 47 mil Hab), 71 mil da cidade de Ibiúna (estimativa 2013 75 mil Hab) e 52 mil na cidade de Piedade (estimativa 2013 54 mil Hab). Além disso, atende pousadas, bares, restaurantes, pequenos comerciantes e supermercados parceiros.

Comercializa todos os produtos básicos, mercearia, matinais, doces, enlatados, massas, temperos, molhos, também da área de utilidades, como alumínios, plásticos e louças, assim como a área de perecíveis, padaria, açougue, hortifruti, frios e laticínios em geral. Todas as lojas tem boa venda na seção líquida, o que faz parte da estratégia do negócio. Também negocia grandes volumes de perecíveis com ótimos descontos, proporcionando acesso a produtos de grandes marcas para todos os seus clientes, seja qual for à classe social.

Presta serviço de correspondente bancário, entregas em domicilio em algumas lojas, lanchonetes e restaurante..

Em todas as lojas pode-se adquirir o Cartão Serrano Tricard e participar do Programa Cliente Vip, onde concorre a prêmios e descontos em diversos produtos.

Os principais fornecedores são as empresas multinacionais que dominam este setor, como a Nestlé, Unilever, P&G, Ambev, Mondelez, Arcor, Mars, Camil, Coca Cola, Mitsui, JDE, Brasil Kirin, Reckitt Benkiser e mais outros fornecedores tradicionais deste segmento como a BRF, JBS, Aurora, Santa Lucia, , Dolly, Petrópolis, GoiasMinas, Fugini, Predilecta, Cepêra, Kisabor, Casa K&M,  Bombril, Frigol, MDias Branco,  Bauducco, Pirassununga, Colombo, Dallas, Canoinhas, Anhembi, sendo as marcas que fazem o gosto do consumidor.

Cada dia mais aumenta o número de “players” deste segmento, grandes redes de Super e Hipermercados, lojas de vizinhança, “Cash&Carrys”, sacolões, varejões, supermercados de bairro, feiras livres, ambulantes.

No caso do Serrano, a principal  concorrência é formada pelo Hipermercado Extra, Pão de Açucar, Supermercados Pedroso, Barbosa, Sm São Roque, Sm. Ibiúna, Sacolão Saúde, Dia%,  Sonda, Sm. Pereira, Atacadão, Mercadão Atacadista, Assaí,  entre outros conforme especificação acima.

Rede Serrano Supermercados
Porte: Médio
Origem: Brasil
Matriz: Serrano Auto Serviço – Cotia – Atalaia
Filiais:
1º Cotia – Centro
2º Cotia – Granja Viana
3º Cotia – Caucaia do Alto
4º Cotia – Tijuco Preto
5º Vargem Grande Paulista – Centro
6º, 7º e 8º Ibiúna – 03 unidades no Centro
09º Piedade – Centro
10º São Paulo – Jd. Alvorada

11º Vargem Grande Paulista  – Raposo KM 39
Ramo de Atividade: Atacado e Varejo Alimentício
Fundada em: 1984
Numero de Funcionários: 600 colaboradores diretos